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Internship seeker Marketing management et développement de projets Isgc Clermont Ferrand on administratifs.enligne-fr.com

administratifs.enligne-fr.com : Internship seekers

Stage de Développement marketing, commercial ou administratif

CV Code: 535a16931fea7ef9
Date of last connection: 2014-04-29

Mrs Ka... El...
...
tours 37000
France

Prepared job(s): : Assistante commerciale, assistante marketing, chargée de clientèle, technico-commerciale

School: Isgc
Clermont Ferrand

Education level: Marketing management et développement de projets 5th year
Marketing management et développement de projets
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +5
Last diploma : Master 2
Current educational level : +5
Prepared job(s): : Assistante commerciale, assistante marketing, chargée de clientèle, technico-commerciale

Duration of the internship: DE 3 A 6 MOIS
Beginning of the internship: non defini
2014-04-28 2014-10-31
Full-time Yes
Study-work program Yes
Geographical mobility from your place of residence : Non

Cover letter

Après
avoir pris connaissance de votre offre je me permets de vous
présenter mes offres de service.

Aujourd’hui
je souhaite rejoindre une équipe dynamique et performante avec
laquelle je pourrai mettre a profit mes compétences mes qualités de
contact et d’organisation ainsi que ma forte capacité de travail.

Ma
formation dans le domaine de l’économie, la gestion et le
Marketing me permettrons de vous apporter une collaboration efficace.

Le
Curriculum vitae ci-joint, donnera de plus amples renseignements sur
mon parcours professionnel.

Je
reste à votre disposition pour un éventuel entretien et vous prie
d’agréer, Monsieur, l’assurance de mes salutations distinguées.

CV

COMPETENCES



  • réceptionner
    les appels téléphoniques et renseigner les clients sur leur
    demande.

  • Enregistrer
    les commandes et vérifier les conditions de réalisation.

  • établir
    des devis et transmettre les données sur les modalités techniques
    et commerciales.

  • Réaliser
    l'étude techniques et commerciale.

  • suivre
    les éléments de paiement des commandes.

  • Développer
    un portefeuille de clients/prospects


  • négocier
    les modalités des contrats de vente

  • suivre
    le processus livraison.

  • Maîtriser
    les logiciels: ciel, AS 400, SAP

  • Bonne
    maîtrise en bureautique : Word, Excel, powerponit et internet.

  • Traiter
    des réclamations clients

  • recouvrement
    et encaissement des factures.

  • Centre
    d appel du groupe Nespresso (appels sortant et entrant).

  • Rédiger
    et mettre en forme des documents divers

  • Conseiller
    sur la solution technique ou commerciale la plus appropriée aux
    problématiques clients


  • Assurer
    le rôle d'interface entre les clients et les différents services
    internes
    Faire du classement, et de l’organisation
    documentaire.


  • accompagnement
    et renseignements clients sur l'ensemble des besoins


  • participer
    au suivi des performances des actions menées en analysant les
    ventes par produit et par support.


  • Etablir
    les enquêtes de satisfactions clients et les sorties marché.

  • Participation
    à la réflexion et à la mise en place des actions de marketing
    opérationnel : - Brainstorming planning marketing.


  • Mise
    en place et suivi de la communication marketing
    (e-mailing,internet...) vers nos clients.

  • Vous
    réalisez les plans merchandising


  • Remonter
    les problèmes de gestion du Service Clients : mettre en place les
    correctifs et améliorations.

  • Relancer
    les devis par téléphone


  • Vente
    dans la boutique Nespresso






EXPERIENCES
PROFESSIONNLES






2005-2008
Assistante commercial Daba Maroc(Nespresso)
Casablanca


2008-2010
Responsable réclamations clients SCBG ( Coca cola)
Casablanca


STAGES
PROFESSIONNLES






2005
Chargée de clientèle Daba
Maroc(Nespresso) Casablanca





DIPLOMES
OBTENUES






2010-2011
Master en marketing management ISGC/Université d’Auvergne




et développement de projets





2004-2005
Licence en sciences économiques Faculté de droits et
Casablanca



et gestion
des sciences économiques





2000-2001
Baccalauréat
Sciences expérimentales
Lycée Wallada Casablanca

LANGUES



Français
Courant

Arabe
Courant

Anglais
Correct

Others

Known Tools / Software/ Methods :

HGV, LGV, special vehicles licences :

Languages :
French : Fluent
English : Intermediate
Arabic : Native

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